Có gần 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Cơ khí – Điện về kiểm soát chất lượng và nâng cấp hệ thống quản lý ở nhiều môi trường với các vai trò khác nhau:

• Sáu năm làm ở vị trí trưởng nhóm thiết kế và kiểm soát chất lượng sản phẩm cho tập đoàn đa quốc gia hoạt động trong lĩnh vực tổng thầu và xây dựng các nhà máy dầu khí và hóa chất
• Bốn năm làm ở vị trí trưởng phòng chất lượng và giám đốc chất lượng dự án cho tập đoàn đa quốc gia hoạt động trong lĩnh vực tổng thầu và xây dựng các nhà máy dầu khí và hóa chất
• Bốn năm làm ở vị trí giám đốc chất lượng cho doanh nghiệp tư nhân hàng đầu Việt Nam và Đông Nam Á trong lĩnh vực chế tạo và lắp đặt thiết bị ngành thép không gỉ cho dây chuyền công nghệ
• Ba năm làm ở vị trí chủ doanh nghiệp và chuyên gia tư vấn thiết lập và nâng cấp hệ thống quản lý cho nhiều doanh nghiệp

Trong thời gian làm việc và tiếp cận và thiết lập hệ thống cho các doanh nghiệp, tác giả phát hiện ra rất nhiều doanh nghiệp mắc phải những sai lầm tương tự nhau khi thiết lập và vận hành hệ thống quản lý chất lượng và đó cũng là nguyên nhân dẫn đến doanh nghiệp luôn gặp rất nhiều vấn đề trong vận hành và không phát triển được. Với sứ mệnh là giúp các doanh nghiệp Việt Nam thiết lập một hệ thống quản lý đúng ngay từ đầu để tối ưu hóa chi phí trong vận hành và phát triển bền vững, đó chính là lý do cuốn cẩm nang này được ra đời.